推进校企协同创新 专精特新“千校万企”紫金行动走进南艺

海尔智家副总裁、推进特新三翼鸟总经理左墨之在会上指出，三翼鸟的使命，就是引领智慧生活。

因此，校企协同行动业之峰设立首席客户体验官，校企协同行动其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。为了提升工程交付质量，创新业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

从中就可以提炼出共性问题，专精紫金走进倒逼改进。为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，千校一直引领家装行业的进步。业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：南艺评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

这个首席客户体验官，推进特新除了要解决消费者的个别投诉，推进特新还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。虽然，校企协同行动业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，校企协同行动但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

而传统家装行业里的人，创新可能则会对很多问题熟视无睹。

业之峰一贯认为，专精紫金走进投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。千校此次我们选择与摩兰共同合作开辟中国市场。

南艺居然之家北四环店相关工作人员透露。但是，推进特新老牌进口地板代理商的基数较大，增长率看起来似乎没那么高，以飞美为例，现在每年的增长率在20%-30%左右。

飞美地板总经理鲁杰说，校企协同行动只有在遇到进口产品的价位与某些国产品牌处于近似水平时，顾客才会综合考虑是选择进口还是国产地板。对此，创新飞美地板总经理鲁杰分析认为，高速增长最根本的原因，是国内中高端消费者对进口地板的需求量在增加。